Politique de confidentialité

Nous accordons la plus grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique quels types de données sont collectés, comment elles sont utilisées et vos droits relatifs à leur gestion.

Informations collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture et à l’amélioration de nos services automatisés.

• Données personnelles fournies via le formulaire d’inscription, telles que nom, adresse courriel et coordonnées de contact.
• Informations techniques liées à votre appareil, navigateur, adresse IP et données de connexion.
• Enregistrements de préférences utilisateur ou historiques d'interaction sur la plateforme.
• Données issues de communications avec notre service d’assistance pour le suivi personnalisé.

Utilisation des informations

Les informations recueillies servent uniquement au fonctionnement et à l’amélioration de la plateforme.

• Créer et gérer les comptes utilisateurs de façon sécurisée.
• Envoyer des communications liées au fonctionnement du service ou à des mises à jour importantes.
• Adapter l’interface utilisateur selon vos préférences et comportements d’utilisation.
• Garantir la sécurité, analyser les usages et corriger les éventuelles anomalies rencontrées.

Fondement légal du traitement

Nous traitons vos données en conformité avec la législation canadienne sur la protection des renseignements personnels.

Le traitement est justifié par l’exécution de nos services, votre consentement explicite, ou pour répondre à des obligations légales spécifiques.

Partage d’informations

Nous ne partageons jamais vos données personnelles sans nécessité absolue et consentement préalable.

• Partage avec des prestataires techniques agissant pour notre compte et dans le respect de la confidentialité.
• Communication aux autorités compétentes lorsque la législation l’impose.
• Transmission à des partenaires uniquement après validation de mesures de sécurité équivalentes.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation. Toutes les informations sont traitées dans des environnements sécurisés et régulièrement audités.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification ou d’effacement concernant vos données personnelles à tout moment.

• Demander un accès ou une copie des données détenues à votre sujet.
• Obtenir la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Demander la suppression de vos données sous réserve des obligations légales.
• Retirer votre consentement pour le traitement, sauf obligation légale.

Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour assurer le bon fonctionnement technique et améliorer votre expérience utilisateur. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre politique dédiée.

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Nous contacter

Pour toute question relative à vos données ou à cette politique, notre équipe reste à votre disposition. Merci de nous contacter via les moyens ci-dessous.

Mises à jour de la politique

Cette politique pourra être modifiée pour refléter l’évolution du service ou des lois applicables. Les changements seront communiqués sur cette page.